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网购维权按照属地原则处理 可拨打12315

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网购维权按照属地原则处理 可拨打12315

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3月13日,我市消费者协会联合工商、食药、农机、烟草、消防等部门,在影剧院广场开展了以“携手共治 共享消费”为主题的宣传咨询活动,并接受消费者现场投诉。
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  滨州日报讯 3月13日,我市消费者协会联合工商、食药、农机、烟草、消防等部门,在影剧院广场开展了以“携手共治 共享消费”为主题的宣传咨询活动,并接受消费者现场投诉。

  看到消协的展位,市民王先生立即拿上自己存留的相关材料,前来投诉宽带收费问题,成为当天现场投诉的第一人。消协工作人员认真记录下了王先生反映的问题,并表示将仔细核实,认真查证,尽快给予答复。

  活动现场,还有不少市民前来咨询网购维权、快递维权的问题。消协工作人员表示,网购维权将按照属地原则进行处理,网购维权可以拨打12315,系统将会按照商品属地通知当地消协进行处理。

  对于快递维权,工作人员提醒消费者在邮寄贵重物品时,要根据物品实际价值签订“等额保价”合同,保管好发票和收据等邮寄凭证。

  (记者 高枫 报道)


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